Мониторинг физической охраны 24/7

Единый центр наблюдения: обработка тревог, фото/видео-подтверждение, контроль несения службы и координация групп реагирования. Отчётность и SLA — в одном формате.

услуги
Заказать звонок

Центр мониторинга

iКонтроль постов

Фото/видео-подтверждение

Что даёт мониторинг

Управляем безопасностью в режиме реального времени и фиксируем каждое действие.

Техническое задание и схема

Посты, обходы и маршруты под наблюдением оператора.

Удалённые инспекции

Ночные проверки и внезапные контроли дисциплины службы.

Обработка тревог

Сценарии, фото/видео-подтверждение, эскалация ответственным.

Аналитика и отчётность

ЛК заказчика: события, фото/видео, KPI и история смен.

SLA и ответственность

Согласованные цели по времени реакции и качеству сервиса.

Координация реагирования

Запрос выезда и контроль прибытия, фиксация действий.

Сигналы и сценарии

Принимаем сигналы

Сценарии обработки

Коммуникации

  • Оператор фиксирует событие и открывает карточку объекта.
  • Фото/видео-подтверждение или голосовая проверка.
  • Связь с постом/ответственным, эскалация при неответе.
  • Запрос выезда экипажа, контроль времени прибытия.
  • Заведение отчёта: факты, медиа, отметки iКонтроля.

Тревожная кнопка
Нарушение периметра
Вскрытие двери / СКУД
Движение / видеоаналитика
Потеря связи / питание
Нарушение регламента

  • Телефония/IP-АТС, push/SMS/e-mail уведомления.
  • Дублирование каналов: Ethernet + GSM/LTE/радио.
  • Журнал всех обращений и действий оператора.

Контроль несения службы

Следим за дисциплиной смен и корректируем работу постов.

Маршруты и гео-отметки

Чек-поинты обходов, GPS/метки NFC/QR.

Нарушения

Пропуск маршрута, поздний выход, отсутствие связи.

Чек-листы смен

Регламенты и контроль выполнения задач.

Аналитика

Сводки по сменам, повторяющиеся инциденты, рекомендации.

360° контроль

Посты, техника, периметр и реагирование — в одной системе.

Ночные инспекции

Внеплановые проверки и фото-отчёты.

Как подключаем

Заявка

Коротко описываете объект и приоритетные риски.

1

Аудит и схема

Обследование, карта зон и регламентов, перечень сигналов.

2

Подключение и тест

Настройка оборудования/каналов, тест тревог и отчётности.

3

Обучение

Инструктаж постов, чек-листы и сценарии.

4

Запуск 24/7

Сопровождение смен, еженедельные сводки, KPI.

5

Отчёты и SLA

Интеграции и каналы связи

CCTV / NVR
СКУД
Охранная/пожарная сигнализация
Тревожные кнопки
Ethernet
GSM/LTE
Резерв по радио
Интеграция с ЦСМ/реагированием

Личный кабинет

События, фото/видео, отметки маршрутов и статистика.

Еженедельные отчёты

Динамика тревог, дисциплина смен, рекомендации.

Цели по SLA

Время реакции, подтверждения и информирования ответственных.

Часто задаваемые вопросы

Запишитесь на консультацию к нашему менеджеру для подбора профессиональной охраны

Бесплатная консультация